ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХТОВАРОВ

Основные факторы, определяющие характеристики потребителей

Потребители принимают свои решения в конкретной среде. На совершаемые ими покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка (таблица 7).

В большинстве своем это факторы, не поддающиеся контролю со стороны деятелей рынка. Но их обязательно следует принимать в расчет.

Таблица 7 - Основные факторы, влияющие на поведение покупателя потребительских товаров\r\n№ Название группы факторов Факторы, принадлежащие группе\r\n1 Факторы культурного порядка •Культура •Субкультура •Общественный класс\r\n2 Социальные факторы •Референтная группа •Семья

•Роль и статус\r\n3 Личностные факторы Возраст

•Этап жизненного цикла семьи

Род занятий

•Экономическое положение

Образ жизни

•Тип личности и представление о самом себе\r\n4 Психологические факторы • Мотивация

Восприятие •Усвоение •Убеждение •Отношение\r\n

<< | >>

↑

Источник: Осташков А.В.. МАРКЕТИНГ. 2005

Еще по теме ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХТОВАРОВ:

- Основы маркетинга -